FAQs

Nein, wir freuen uns über jeden Patienten, der sich dafür entscheidet, von uns behandelt zu werden.

Aktuell vergeben wir keine festen Termine. Dringende Fälle werden selbstverständlich bevorzugt behandelt.

Der Grund: Mit Terminvergabe könnten wir pro Halbtag nur etwa 24–30 Patientinnen und Patienten betreuen. Ohne fixe Termine schafft es Dr. Hacker, täglich rund 60 Personen medizinisch zu versorgen – selbstverständlich mit größter Sorgfalt und ohne Zeitdruck.

Uns ist wichtig, dass sich niemand „wie eine Nummer“ fühlt. Trotz des hohen Andrangs bemühen wir uns, die Wartezeiten auf maximal 45 Minuten zu begrenzen.

In unserer Hausarztpraxis kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen – vor allem, wenn akute medizinische Notfälle auftreten. Dazu zählen z. B. das Nähen größerer Wunden, plötzliche Herz-Kreislauf-Probleme oder andere dringende medizinische Zwischenfälle wie ein möglicher Blinddarmdurchbruch.

Solche unvorhergesehenen Situationen erfordern besondere Aufmerksamkeit und Zeit – was den geplanten Ablauf kurzfristig verändern kann.

Wir bitten Sie in solchen Fällen um Verständnis. Ihre Geduld ermöglicht es uns, auch in Ausnahmesituationen eine optimale medizinische Versorgung für alle Patientinnen und Patienten sicherzustellen.

Dr. Hacker betreut bereits ein Pflegeheim mit viel persönlichem Einsatz – aktuell an sieben Tagen pro Woche.

Eine zusätzliche Einrichtung würde die verfügbare Zeit und die gewohnte Versorgungsqualität spürbar beeinträchtigen. Da uns eine umfassende und verantwortungsvolle Betreuung besonders wichtig ist, haben wir uns bewusst gegen die Ausweitung entschieden.

Wir bitten um Ihr Verständnis – denn nur so können wir unseren hohen Anspruch an medizinische Qualität und Verlässlichkeit aufrechterhalten.

In bestimmten Situationen – etwa bei Kleinkindern mit ansteckenden Symptomen oder bei älteren, nicht mobilen Patient:innen – führen wir selbstverständlich auch Hausbesuche durch.

Ob ein Besuch möglich ist, hängt vom medizinischen Bedarf sowie von den aktuellen zeitlichen Kapazitäten ab. In der Regel lässt sich das gut organisieren. Sollte es einmal nicht möglich sein, bitten wir um Verständnis – wir versuchen aber stets, Lösungen zu finden, um Ihren medizinischen Bedürfnissen nachzukommen.

Ja, es freut uns sehr, dass wir Ihnen ab sofort auch Wochenenddienste anbieten können:

Sonntag, 29.06.2025 von 09:00 – 12:00 Uhr
Sonntag, 13.07.2025 von 09:00 – 12:00 Uhr
Samstag, 19.07.2025 von 09:00 – 12:00 Uhr
Samstag, 09.08.2025 von 09:00 – 12:00 Uhr
Sonntag, 21.09.2025 von 09:00 – 12:00 Uhr

Bereitschaftsdienste können unter Ärztesuche-ordinationen.st abgerufen werden.

Die Freigabe von Rezepten erfolgt ausschließlich durch den Arzt. Während früher dafür eine handschriftliche Unterschrift nötig war und Patient:innen vor Ort warten mussten, wird das Rezept heute elektronisch signiert.

Trotzdem nimmt sich Dr. Hacker die Zeit, laufende Gespräche und Behandlungen in Ruhe abzuschließen, bevor er die elektronischen Freigaben vornimmt – aus Respekt gegenüber allen Patient:innen.

Wir verstehen, dass Wartezeiten unangenehm sein können, und bemühen uns, den Ablauf so effizient wie möglich zu gestalten. In der Regel ist Ihr Rezept innerhalb von 15 Minuten auf Ihrer E-Card gespeichert.

Nein, das ist nicht mehr nötig – bei regelmäßig benötigten Medikamenten können Sie Ihr Rezept ganz bequem über unser Online-Formular auf der Website anfordern, oder Sie melden sich telefonisch montags von 15:00 – 16:00 Uhr oder mittwochs von 14:00 – 15:00 Uhr.

Das Rezept wird elektronisch freigegeben und ist am nächsten Werktag auf Ihrer E-Card gespeichert. Ein Besuch in der Ordination ist dafür nicht erforderlich – so sparen Sie Zeit und Wege.

Bitte beachten Sie: Dieses Service gilt nur für bekannte Dauerverordnungen, nicht für neue oder einmalige, neue Medikationen.

Die Zeit vor der offiziellen Öffnung nutzen wir für die gründliche Reinigung der Praxisräume sowie für ein kurzes internes Teamgespräch, um den Tag optimal zu planen und auf individuelle Patientensituationen vorbereitet zu sein.

Wir bitten um Verständnis, dass das Wartezimmer in dieser Zeit noch nicht geöffnet ist – ähnlich wie auch in anderen Einrichtungen wie Supermärkten oder Apotheken vor Öffnungszeit kein Zutritt gewährt wird.

Pünktlich zu Beginn der Ordinationszeit sind wir dann gerne für Sie da.